Refund policy

Puedes cambiar/devolver tus prendas en un plazo de 10 días desde que le llega el pedido,

excepto campaña de Navidad que el plazo se amplía hasta el 15 de enero.

 Las prendas serán devueltas SIN USO, en PERFECTO ESTADO,

con todas las ETIQUETAS y ACCESORIOS

relacionados así como en su EMPAQUETADO original. 

Si no fuese así la devolución quedaría anulada.

 CAMBIOS

1. Compre la prenda/prendas nuevas para que no se quedes sin ellas.

2. Solicite la devolución de las prendas que no quiera como se explica en el apartado siguiente de DEVOLUCIONES. 

 DEVOLUCIONES

Para confirmar la devolución puede hacerlo por whassap en el 604 00 22 27.

  • NOMBRE Y APELLIDOS
  • NÚMERO DE PEDIDO
  • PRENDA/S A DEVOLVER

 

  • SI EL ENVÍO POR SU CUENTA le explicamos como en los siguiente párrafos.

 

DEVOLUCIÓN FÁCIL

Le damos la opción de devolver las prendas en su oficina de correos más cercana, con un coste del servicio por 5.50€ península, 20€ Islas Baleares, importe que se descontará de su devolución.

Para esta opción envíenos un whassap al 604 00 22 27 indicando 

  • NOMBRE Y APELLIDOS
  • NÚMERO DE PEDIDO
  • PRENDA/S A DEVOLVER
  • LA SOLICITUD DE LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN DE CORREOS


DEVOLUCIÓN POR SU CUENTA

Si envía las prendas, avísenos en el 604 00 22 27.

Le recomendamos realice el envío por mensajería o correo certificado y

conserve el comprobante hasta que tenga el ingreso en cuenta. 

PAÜLAS no se hace responsable de devoluciones con compañías de transporte no autorizadas ni contratadas por la empresa.

 

En cuanto recibamos las prendas y se verifique la devolución se realizará el abono del importe en la misma forma de pago

y de forma inmediata. 

El importe, dependiendo de su banco, estará en su cuenta de 2 a 5 días hábiles. 

 

Los gastos de envío NO son reembolsables.

 

PRENDAS CON TARA

En el caso de que le haya llegado un pedido erróneo o con tara (defecto de fábrica sin estar abierto ni usado) contacte con nosotras en el 604 00 22 27